1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Васянина Артема Ивановича (далее — "Исполнитель") и содержит все существенные условия предоставления услуг по организации активного отдыха и занятий спортом для детей.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия его условий (акцепта), любое физическое лицо (далее — "Заказчик") принимает на себя обязательства по его исполнению в соответствии со статьей 438 ГК РФ.
1.3. Акцептом оферты признается осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг, предоставляемых Исполнителем, а также заполнение анкеты на сайте Исполнителя https://kids.richwoodpark.ru. С момента акцепта Заказчик считается ознакомленым и согласным с условиями настоящего договора.
1.4. Исполнитель оказывает услуги по организации спортивно-развлекательных мероприятий для детей в рамках утвержденной программы, размещенной на сайте https://kids.richwoodpark.ru.
1.5. Услуги предоставляются на территории, организованной Исполнителем, с учетом возрастных ограничений: участие допускается детям в возрасте от 8 до 17 лет, а также с 6 лет по согласованию с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного согласования с Заказчиком, но с обязательным опубликованием новой редакции на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента публикации.
1.7. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и иными нормативными правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты следующие термины имеют указанные ниже значения:
2.1. Спортивный клуб Richwood (Исполнитель) – индивидуальный предприниматель Васянин Артем Иванович (ОГРН 320861700028762, ИНН 861602756477), оказывающий услуги по организации активного отдыха и занятий спортом для детей в рамках спортивно-развлекательных программ.
2.2. Оферта – настоящий документ, являющийся официальным предложением Исполнителя, содержащий условия оказания услуг, опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
2.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего договора (Оплата услуг).
2.4. Заказчик (Родитель, Законный представитель) – физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся родителем или законным представителем ребенка, который принимает участие в программе, заключающее договор с Исполнителем путем акцепта Оферты.
2.5. Участник программы (Ребенок) – несовершеннолетний в возрасте от 8 до 17 лет (с 6 лет по согласованию), в интересах которого Заказчик принимает условия Оферты и заключает договор на оказание услуг.
2.6. Программа – спортивно-развлекательное мероприятие, организуемое Исполнителем, включающее активный отдых, занятия спортом и досуг для детей в соответствии с расписанием и перечнем услуг, опубликованных на сайте Исполнителя.
2.7. Услуги – комплекс мероприятий, включающий транспортировку, питание, спортивные и развлекательные активности, предоставляемые Исполнителем и его подрядчиками в рамках Программы.
2.8. Подрядчики – сторонние организации, привлекаемые Исполнителем для оказания отдельных услуг, включая, но не ограничиваясь:
АО "Верхний Бор", ИНН: 7202074978 (Организация питания):
ИП Карелин Максим Андреевич, ИНН: 720323272300 (Перевозка пассажиров):
2.9. Фонд заботы о клиентах – внутренний резерв Исполнителя, формируемый для обеспечения оперативного реагирования на нестандартные ситуации в ходе реализации Программы.
2.10. Сайт Исполнителя – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://kids.richwoodpark.ru, на котором размещены сведения о Программе, условиях участия, порядке оплаты, а также текст настоящей Оферты.
2.11. Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты государственных органов и иные события, препятствующие исполнению обязательств Исполнителем.
2.12. Правила техники безопасности и дисциплины – обязательные для соблюдения нормы поведения Участником программы, нарушение которых может стать основанием для исключения ребенка из Программы с удержанием части стоимости услуг.
2.13. Дневное пребывание - пребывание в вейк парке Richwood с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:15.
2.14. Вейкбординг — это экстремальный водный вид спорта, сочетающий в себе элементы воднолыжного слалома, акробатику и прыжки. Он возник из комбинации водных лыж и серфинга.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услугу по организации активного отдыха и занятий спортом для Участника программы в рамках одной из выбранных программ десятидневного дневного пребывания Richwood Kids (далее – Программа), а Заказчик обязуется оплатить данную услугу в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
3.2. Программа включает в себя:
Организованную транспортировку Участников от места сбора до территории проведения Программы и обратно, осуществляемую лицензированным перевозчиком (ИП Карелин М.А.);
Питание, предоставляемое сторонним подрядчиком (ООО “Верхний бор”);
Спортивные и развлекательные мероприятия, в том числе занятия по вейкбордингу и другим активностям под руководством инструкторов;
Организацию досуга и сопровождение Участников на протяжении всего времени пребывания в Программе;
Обеспечение безопасности Участников (контроль за соблюдением техники безопасности, медицинский контроль).
3.3. Участие возможно в одной из шести программ, проводимых в установленные даты:
программа №1: 8 - 14 июня, дневное пребывание 7 дней;
программа №2: 15-26 июня, дневное пребывание 10 дней (перерыв 20-21 июня);
программа №3: 29 июня - 10 июля, дневное пребывание 10 дней (перерыв 4-5 июля);
программа №4: 13 июля - 24 июля, дневное пребывание 10 дней (перерыв 18-19 июля);
программа №5: 27 июля - 7 августа, дневное пребывание 10 дней (перерыв 1-2 августа);
программа №6: 10 августа - 16 августа, дневное пребывание 7 дней.
3.4. Выбор конкретного программы осуществляется Заказчиком при оформлении бронирования на сайте Исполнителя.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программу мероприятий в зависимости от погодных условий, технических возможностей и других объективных обстоятельств, не влияющих на общий объем оказываемых услуг.
3.6. Исполнитель не несет ответственности за отказ Участника программы от участия в отдельных мероприятиях, предусмотренных программой.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.
4.1. Процесс бронирования участия
4.1.1. Бронирование участия в Программе осуществляется онлайн через сайт Исполнителя: https://kids.richwoodpark.ru.
4.1.2. Для оформления заявки Заказчик выбирает одну из программ и заполняет анкету с необходимыми данными.
4.1.3. После заполнения анкеты Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора-оферты путем проставления соответствующей отметки и переходит к оплате.
4.1.4. Оплата возможна одним из следующих способов:
Банковской картой на сайте через платежную систему.
Системой быстрых платежей (СБП).
В рассрочку
4.2. Условия, при которых заявка считается принятой
4.2.1. Заявка считается принятой только после выполнения всех следующих условий:
Заказчик полностью заполнил анкету.
Заказчик согласился с условиями настоящего Договора-оферты.
Исполнитель получил подтверждение успешного платежа.
4.2.2. После выполнения всех условий Заказчик получает подтверждение бронирования через мессенджер в котором он обратился или по указанному адресу электронной почты.
4.3. Данные, которые должен предоставить Заказчик
При бронировании участия Заказчик обязан предоставить следующие данные:
О ребенке:
Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Пол.
Информация о наличии хронических заболеваний, аллергий, ограничений по здоровью.
Особенности питания (при наличии).
Другая информация, необходимая для безопасного пребывания ребенка в Программе.
О родителях/законных представителях:
Фамилия, имя, отчество.
Контактный телефон.
Адрес электронной почты.
Дополнительные данные:
Контактные телефоны экстренной связи.
Разрешение на фото- и видеосъемку.
Согласие на участие в активностях на воде с использованием спасательных жилетов.
Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя:
Организовать и провести Программу в соответствии с условиями настоящего Договора.
Обеспечить безопасность участников во время проведения мероприятий в пределах своей компетенции.
Осуществлять надзор за детьми в период нахождения их на территории Программы.
Предоставить услуги, входящие в стоимость Программы: транспортировка участников к месту проведения Программы, питание, занятия вейкбордингом и организация досуга.
Оказывать медицинскую помощь в пределах имеющихся возможностей и вызывать экстренные службы в случае необходимости.
Информировать Заказчика об изменениях в Программе, а также об экстренных ситуациях.
5.2. Обязанности Заказчика:
Своевременно и в полном объеме оплатить участие в Программе.
Обеспечить явку ребенка в назначенное время и место для отправки на Программу, а также забирать ребенка после завершения мероприятий.
Предоставить достоверную информацию о ребенке, включая сведения о здоровье, хронических заболеваниях, аллергиях и особых потребностях.
Ознакомиться с правилами безопасности и поведения на территории Программы, а также ознакомить ребенка с этими правилами.
Обеспечить наличие у ребенка всех необходимых документов, а также личных вещей, рекомендованных для участия в Программе.
В случае нарушения ребенком правил Программы, повлекшего за собой его исключение, самостоятельно забрать ребенка с территории Программы в установленный срок.
5.3. Возможность изменения условий Программы:
Исполнитель вправе вносить изменения в Программу по объективным причинам, включая неблагоприятные погодные условия, распоряжения государственных органов, форс-мажорные обстоятельства и иные факторы, влияющие на безопасность и возможность проведения мероприятий.
В случае внесения изменений в Программу, Исполнитель обязуется уведомить Заказчика в кратчайшие сроки удобным способом (по телефону, электронной почте или через официальный сайт).
Если изменение Программы затрагивает ее ключевые аспекты, Заказчик имеет право выбрать альтернативный вариант участия или отказаться от участия с возвратом денежных средств в порядке, установленном Политикой возврата денежных средств.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
6.1. Стоимость участия в программе Richwood Kids зависит от месяца оплаты и составляет:
при оплате в феврале — 35 000 ₽;
при оплате в марте — 36 000 ₽;
при оплате в апреле — 37 000 ₽;
при оплате в мае — 38 000 ₽;
при оплате в июне и позднее — 39 000 ₽.
6.2. Оплата может быть произведена следующими способами:
банковской картой через платежную систему на сайте Исполнителя;
через систему СБП;
путем внесения средств в рассрочку.
6.3. Рассрочка предоставляется на следующих условиях:
первоначальный платеж 50% от стоимости при бронировании;
оставшиеся 50% необходимо оплатить за 14 дней до начала программы.
6.4. Заявка на участие в программе считается принятой и место забронированным только после внесения предоплаты или полной оплаты.
7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
7.1. Заказчик вправе отказаться от участия в программе и запросить возврат денежных средств в соответствии с условиями настоящего договора.
7.2. Полный возврат средств (за исключением удержаний, указанных в п. 7.4) возможен при отказе от участия не позднее чем за 10 календарных дней до даты начала программы.
7.3. Частичный возврат средств:
При отказе от участия менее чем за 10 календарных дней до даты начала программы, возврату подлежит 80% от оплаченной суммы.
В случае исключения ребенка из программы за нарушение дисциплины или несоблюдение правил техники безопасности (см. соответствующий документ), возврату подлежит 80% от стоимости оставшихся дней программы.
Если ребенок не явился в срок без уведомления, возврат средств за пропущенные дни не производится.
7.4. Удержания при возврате:
Во всех случаях возврата удерживается комиссия эквайринга 4% от суммы возврата.
7.5. Перенос участия на другую программу:
Если программа уже началась, но Заказчик желает перенести участие ребенка на другие даты, это возможно при наличии свободных мест с доплатой 5000 руб.
Перенос возможен только в рамках текущего сезона (до 16 августа 2026 года).
Перенос не допускается, если ребенок уже посетил более 3-х дней программы.
7.6. Возврат денежных средств с учетом фактически понесенных расходов.
7.6.1. В случае отказа Заказчика от участия в Программе по уважительным причинам, подтвержденным документально (медицинская справка о болезни ребенка или иные обстоятельства непреодолимой силы), Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.
7.6.2. К фактически понесенным расходам относятся затраты на бронирование услуг у подрядчиков, которые производятся заранее и не подлежат возврату:
- Транспортные услуги, предоставляемые подрядчиком (ИП Карелин М.А.), резервирование которых составляет 10% от общей стоимости Программы;
- Услуги питания, предоставляемые подрядчиком (ООО "Верхний бор"), резервирование которых составляет 20% от общей стоимости Программы.
7.6.3. Общая сумма фактически понесенных расходов составляет 30% от стоимости Программы.
7.6.4. Бронирование услуг осуществляется Исполнителем для организации качественного и безопасного проведения мероприятий и включает закупку продуктов питания, планирование технологических процессов кухни и резервирование мест в транспортных средствах, что не зависит от фактического присутствия ребенка.
7.6.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику по его запросу подтверждающие документы о фактически понесенных расходах (договоры с подрядчиками и акты бронирования услуг).
7.6.6. В случае отсутствия фактически понесенных расходов (если бронирование услуг подрядчиков не производилось или не подтверждено документально) Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
7.7. Форс-мажор. В случае отмены программы по инициативе Исполнителя, Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы, либо по согласованию с Заказчиком возможно перенесение средств на другую программу.
7.8. Сроки и порядок подачи заявления на возврат:
Для получения возврата Заказчик должен написать заявление не позднее 10 дней после завершения оплаченной программы.
Заявление подается в сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/richwood_kids или официальный канал в мессенджере Макс: https://max.ru/id861602756477_bot
Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Ответственность Исполнителя
8.1.1. Исполнитель несет ответственность за организацию и проведение программы в соответствии с заявленными условиями, за обеспечение безопасности мероприятий и предоставление всех услуг, входящих в стоимость программы.
8.1.2. Исполнитель несет ответственность за здоровье и безопасность детей в пределах своей зоны контроля, при условии соблюдения всех установленных правил программы и техники безопасности.
8.1.3. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц (подрядчиков), оказывающих услуги по перевозке и питанию, но обязуется выбирать только лицензированных партнеров с соответствующими разрешениями. В случае претензий к качеству услуг подрядчиков Исполнитель обязуется принять меры по разрешению ситуации в интересах Заказчика.
8.1.4. Исполнитель не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие по вине самого ребенка, вследствие нарушения им правил безопасности, дисциплины или невыполнения требований инструкторов.
8.1.5. Исполнитель не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, решения государственных органов, резкие изменения погодных условий, технические сбои у подрядчиков.
8.2. Ответственность Заказчика
8.2.1. Заказчик (родители или законные представители ребенка) несет ответственность за своевременную оплату участия в программе и предоставление достоверной информации о состоянии здоровья ребенка.
8.2.2. Заказчик несет ответственность за поведение ребенка во время участия в программе и ознакомление его с правилами.
8.2.3. В случае нарушения ребенком дисциплины, создания угрозы безопасности для себя или окружающих, Исполнитель имеет право исключить ребенка из программы без компенсации уплаченной суммы, за исключением возврата за неиспользованные дни (см. п. 7.3).
8.2.4. Заказчик несет ответственность за любые убытки, причиненные ребенком оборудованию или имуществу третьих лиц. Возмещение ущерба осуществляется по фактическим затратам Исполнителя.
8.3. Порядок урегулирования претензий
8.3.1. В случае возникновения претензий Заказчик вправе обратиться к администрации спортивного клуба.
8.3.2. Претензии подаются в письменной форме в течение 5 рабочих дней с момента завершения программы.
8.3.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и предоставляет официальный ответ.
8.3.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, разногласия рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Определение форс-мажорных обстоятельств
Форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) в рамках настоящего Договора признаются события, которые не могли быть предвидены и предотвращены, и которые делают невозможным выполнение обязательств Исполнителя или Заказчика. К таким обстоятельствам относятся:
природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и др.);
эпидемии, пандемии, карантинные ограничения, вводимые государственными органами;
военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки;
действия или запреты государственных органов, влияющие на проведение программы (введение ЧС, закрытие территорий и т. д.);
отключение электроэнергии, аварии на коммунальных сетях, делающие невозможным проведение программы;
иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон, но делающие невозможным исполнение Договора.
9.2. Порядок действий при наступлении форс-мажора
9.2.1. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств в связи с форс-мажорными обстоятельствами, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.
9.2.2. Исполнитель при наступлении форс-мажора вправе внести изменения в программу (перенести даты, изменить условия, предоставить альтернативные услуги).
9.2.3. Если форс-мажор делает проведение программы невозможным в запланированные сроки, Исполнитель предлагает Заказчику:
перенести участие на другие доступные даты;
предоставить сертификат на будущие программы;
осуществить возврат средств за вычетом фактически понесенных затрат.
9.2.4. Если Заказчик отказывается от предложенных альтернатив, возврат денежных средств производится в соответствии с п. 7 настоящего Договора.
9.2.5. Наступление форс-мажорных обстоятельств освобождает стороны от ответственности за невыполнение обязательств на срок их действия, но не освобождает от обязательств, которые возможно исполнить в измененных условиях.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ.
10.1. Срок действия договора
10.1.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком (оплаты участия в программе) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.1.2. Срок действия оферты ограничен – она действует до 1 сентября 2026 года или до момента ее отзыва Исполнителем.
10.1.3. Оферта распространяется на программы, проходящие в период с 8 июня по 16 августа 2026 года.
10.2. Изменение условий договора
10.2.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
10.2.2. Актуальная редакция договора публикуется на сайте Исполнителя по адресу: https://kids.richwoodpark.ru.
10.2.3. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан в самой оферте.
10.2.4. Внесенные изменения не распространяются на Заказчиков, уже оплативших участие в программе до даты публикации новой редакции оферты.
10.3. Прекращение договора
10.3.1. Договор считается исполненным после завершения участия Заказчика в программе и выполнения сторонами всех обязательств.
10.3.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 7 (Порядок возврата денежных средств).
10.3.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных разделом 8 (Ответственность сторон), при грубом нарушении Заказчиком условий настоящего договора.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Досудебный порядок урегулирования
11.1.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем.
11.1.2. В случае возникновения претензий Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на почту richwoodkids@yandex.ru.
11.1.3. Претензия должна содержать:
— ФИО Заказчика;
— ФИО и возраст ребенка;
— дату и название программы;
— суть претензии и требования;
— подтверждающие документы (если имеются).
11.2. Сроки рассмотрения претензий
11.2.1. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
11.2.2. Если Исполнитель признает претензию обоснованной, он принимает меры по ее урегулированию в разумный срок, согласованный с Заказчиком.
11.3. Судебное разбирательство
11.3.1. В случае если стороны не пришли к соглашению, спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
11.3.2. Применимое право – законодательство Российской Федерации.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
12.1. Взаимодействие через электронные каналы
12.1.1. Оформление заказа, заключение договора и последующее взаимодействие сторон осуществляется через сайт Исполнителя: https://kids.richwoodpark.ru.
12.1.2. Все уведомления, сообщения и иные документы, направленные Исполнителем Заказчику по указанным им при регистрации контактным данным (e-mail, телефон), считаются полученными.
12.2. Порядок информирования клиентов
12.2.1. Вся актуальная информация по условиям участия в программе, изменениях в расписании и другие важные сообщения публикуются на сайте Исполнителя https://kids.richwoodpark.ru/.
12.2.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные сообщения, касающиеся участия в программе, по указанным им контактным данным.
12.2.3. Ответственность за актуальность предоставленных Заказчиком контактных данных возлагается на Заказчика.
12.3. Согласие на обработку персональных данных
12.3.1. Оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных ребенка в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
12.3.2. Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора, обеспечения безопасности ребенка, информирования Заказчика, а также в иных целях, предусмотренных соглашениями, оформленными отдельно (на фото- и видеосъемку, медицинское вмешательство и пр.).
12.3.3. Политика обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя.
12.4. Размещение и публикация договора
12.4.1. Настоящий договор является публичной офертой и размещен в свободном доступе на сайте Исполнителя.
12.4.2. Исполнитель вправе вносить изменения в договор в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Васянин Артем Иванович
ИНН: 861602756477
ОГРНИП: 320861700028762
Юридический адрес:
628200, Россия, Ханты-Мансийский Автономный Округ – Югра, р-н Кондинский, пгт Междуреченский, ул. Мира, д. 8
Фактический адрес:
625000, г. Тюмень, Салаирский тракт, 11 км, стр. 1
Контактные данные: 8(3452) 69-23-90